Placez délicatement l’appareil sous le menton en suivant l’ovale du visage, puis choisissez le mode et l’intensité adaptés à votre confort. Commencez par la plus faible intensité et augmentez progressivement si besoin.

Nous recommandons une utilisation de 10 à 15 minutes, 3 à 5 fois par semaine pour de meilleurs résultats.

Nettoyez votre peau puis appliquez, si vous le souhaitez, votre contour des yeux habituel. Positionnez délicatement l’accessoire au-dessus de la zone du regard, sans appuyer.

Effectuez une séance de 5 à 10 minutes, idéalement le matin ou le soir, pour aider à atténuer l’aspect des cernes et poches.

Chaque peau est différente, mais beaucoup de clientes remarquent déjà des changements au niveau de la fermeté et de la netteté du bas du visage, ainsi qu’un regard moins marqué, après 2 à 4 semaines d’utilisation régulière.

Les résultats dépendent de la fréquence d’utilisation, de l’hygiène de vie (sommeil, hydratation, alimentation) et de la génétique.

Non, les appareils ont été pensés pour un confort maximal. Vous pouvez ressentir des micro-stimulations, de légères vibrations ou une sensation de chaleur douce selon les modes choisis, mais cela ne doit pas être douloureux.

Si vous ressentez une gêne, diminuez l’intensité ou arrêtez la séance.

VELYA SKIN™ a été pensé pour être compatible avec la plupart des types de peau. En cas de peau particulièrement sensible, pathologie cutanée, ou traitement dermatologique en cours, demandez conseil à votre professionnel de santé avant utilisation.

Par précaution, nous recommandons de demander l’avis de votre médecin avant toute utilisation pendant la grossesse ou l’allaitement, surtout pour les dispositifs utilisant l’EMS ou les micro-courants.

Assurez-vous que l’appareil soit bien éteint puis essuyez délicatement les surfaces en contact avec la peau avec un chiffon doux et légèrement humide.

Ne plongez jamais l’appareil dans l’eau et évitez les nettoyants abrasifs.

En moyenne, une charge complète permet plusieurs séances, selon les modes et intensités utilisés. Vous pouvez recharger votre appareil à l’aide du câble fourni, comme un appareil électronique classique.

Oui, tant que vous respectez les durées recommandées pour chaque séance et que votre peau tolère bien les soins. En cas de rougeur persistante ou d’inconfort, espacez les utilisations ou faites une pause.

Nous préparons et expédions votre commande le plus rapidement possible. Les délais peuvent varier selon votre pays et le transporteur choisi.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous souhaitons que vous soyez totalement sereine lors de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfaite, vous pouvez nous contacter dans le délai indiqué dans nos conditions générales pour organiser un retour selon notre politique de remboursement.

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires. Les détails complets sont précisés dans notre politique de retours.

Oui, les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées. Vos données bancaires sont cryptées et ne nous sont jamais communiquées.